Politique de livraison

 

1. Politique de livraison et d’expédition

La présente Politique de livraison et d’expédition explique de manière claire les conditions de préparation, d’expédition et de livraison des commandes passées sur notre site.
L’ensemble des opérations est assuré par notre boutique dans le respect des règles applicables au commerce électronique et à la protection des consommateurs en France.

2. Zone de livraison

Notre boutique assure la livraison exclusivement sur le territoire français.
Toutes les commandes sont expédiées uniquement vers des adresses situées en France.

3. Frais de livraison

• Tous les articles proposés sur notre site bénéficient de la livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français.

Le montant total de la commande, incluant les taxes applicables, est indiqué avant la validation de l’achat, sans frais additionnels.

4. Traitement et préparation des commandes

• Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

• Les commandes passées avant 15h00 sont traitées le jour même.
  
• Les commandes passées après 15h00 seront traitées à partir du jour ouvrable suivant.
  
• En cas de jour férié, le traitement commencera le jour ouvrable suivant.

Une demande d’annulation de commande peut être effectuée dans un délai maximal de 72 heures après la confirmation du paiement.

5. Expédition et délais de livraison

Une fois le traitement terminé, la commande est remise à des partenaires logistiques sélectionnés.
Le délai de livraison estimé est de 7 à 11 jours ouvrables à compter de la date d’expédition.

6. Taxes applicables

Les prix affichés sur notre site comprennent les taxes applicables conformément à la législation en vigueur.
Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors de la livraison.

7. Suivi de commande

Au moment de l’expédition, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi est envoyé au client, permettant de consulter l’état de la livraison à tout moment.

8. Service client

Pour toute question concernant la livraison ou le traitement des commandes, notre service client est disponible :

• E-mail : vendor@dengetbase.com
• Téléphone : +81 (902) 139 53 70
• Adresse : 5-21-21 OGIKUBO SUGINAMI-KU TOKYO OGIKUBO CHERRY 201 167-0051 JAPAN
• Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 09h00 à 15h00
• Zone desservie : France

Notre boutique s’engage à offrir une expérience d’achat fiable, cohérente et transparente à chaque étape du processus de commande.