Politique de paiement
La présente Politique de paiement décrit les moyens de paiement acceptés par notre boutique via notre site.
Elle vise à garantir un processus clair, sécurisé et conforme aux réglementations européennes applicables.
1. Moyens de paiement acceptés
Notre site accepte exclusivement des moyens de paiement électroniques sécurisés.
Les principaux réseaux de paiement pris en charge comprennent notamment :
- Visa
- MasterCard
- American Express
- Discover
- Diners Club
Toutes les transactions par carte sont traitées par des systèmes certifiés respectant les normes internationales de sécurité.
2. Sécurité des transactions
Notre boutique met en œuvre des mesures de sécurité avancées afin de protéger chaque paiement effectué sur notre site.
Toutes les transactions sont protégées par des protocoles de chiffrement sécurisés.
Les processus de paiement respectent les standards de sécurité applicables, garantissant la protection des données sensibles et la prévention des accès non autorisés.
3. Autorisation et vérification des paiements
Lors du processus de paiement, l’établissement bancaire de l’utilisateur peut demander une vérification supplémentaire à des fins de sécurité.
Cette procédure vise à assurer que la transaction est effectuée de manière fiable et conforme.
4. Devise, montants et frais
Tous les paiements sont effectués exclusivement en euros (EUR).
Notre boutique n’applique aucun frais supplémentaire en fonction du moyen de paiement sélectionné.
Le montant total affiché avant la validation de la commande inclut :
- Le prix des produits sélectionnés.
- Les taxes applicables.
- La livraison gratuite sur l’ensemble du territoire français.
Aucun coût additionnel ne sera exigé au moment du paiement ou de la livraison.
5. Confirmation et traitement des commandes
Une fois le paiement validé, l’utilisateur reçoit un e-mail de confirmation de commande.
La commande est ensuite traitée par notre boutique dans un délai de 1 à 7 jours ouvrables, conformément aux procédures opérationnelles en vigueur.
6. Remboursements
En cas d’approbation d’un remboursement, le montant est restitué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Le remboursement est généralement traité dans un délai de 1 à 8 jours ouvrables, en fonction des délais de traitement du prestataire de paiement ou de l’établissement bancaire.
7. Contact et assistance
Pour toute question relative aux paiements ou pour signaler une difficulté lors d’une transaction, notre service client est disponible :
- E-mail : vendor@dengetbase.com
- Téléphone : +81 (902) 139 53 70
- Adresse : 5-21-21 OGIKUBO SUGINAMI-KU TOKYO OGIKUBO CHERRY 201 167-0051 JAPAN
- Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 09h00 à 15h00
- Zone desservie : France
Notre boutique s’engage à offrir un processus de paiement simple, fiable et sécurisé, dans le respect des réglementations européennes en vigueur.